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用户手册 网络学习客户端配置需求
网络学习使用指南
常见问题答疑
【网络学习客户端配置需求】
a. CPU需要PIII-800或PIII-800以上；
b. 内存需要128M或者128M以上；
c. 硬盘上的C盘剩余空间在50M以上；
d. 必须安装声卡，能够稳定、正常地播放声音；
e. 计算机显示器的分辨率需要能够设置为800×600或者1024×768；
f. 客户端能够连接因特网；
g. 操作系统需要Windows2000 Professional或Windows XP版本 (Windows98也可以使用，但可能存在不可预知的问题)；
h. 浏览器需要配置IE6.0，并关闭弹出窗口阻止程序（工具－弹出窗口阻止程序－关闭弹出窗口阻止程序）。不要使用Maxthon等其他浏览器；
i．安装Sun Java虚拟机软件(版本1.4.x，不推荐用1.6或者1.6以上的版本)。
【网络学习使用指南】
【登录和退出方式】
1. 打开浏览器窗口；
2. 在东方证券网站首页 http://www.dfzq.com.cn点击网络学习平台的链接
或者
在地址栏中输入东方证券网络学习平台网址 http://learn.cpic.com.cn/ilearn/en/learner/jsp/login.jsp?site=dfzq；
3. 在学习平台用户登陆框中，输入用户名，口令；
4. 按下“登录”按钮登录东方证券网络学习平台；
5. 点击学员主页中的“退出”按钮，即可退出学习平台。
示例查看
【在线教程播放】
1. 登录后，你所看到的是属于您个人的学习主页；
2. “我的学习”列出您可以学习的教程；
3. 单击教程前的“播放”按钮即可开始学习该教程；
4. 在播放时可以点击“大纲”链接来打开教程大纲，或者点击“关闭”按钮关闭大纲，放大教程的显示区域；
5. 通过“前进”或“后退”按钮，移动到本节的下一个/前一个主题；
6. 可以在大纲中直接点击章节，实现教程播放内容的跳转；
7. 可以点击“退出”按钮来关闭教程，回到您个人的学习主页。
示例查看
【在线测试和调查】
1. 登录后，您所看到的是属于您个人的学习主页；
2. “我的学习”中除了列出您可以学习的教程外，还包括在线测试和调查；
3. 找到在线测试和调查，单击名称前的“播放”按钮即可参与测试和调查；
4. 在测试和调查时，可以通过“上一页”和“下一页”按钮在测试和调查题目中翻转；
5. 在测试和调查时，可以通过“概要”按钮查看所有测试和调查题目的状态；
6. 在测试和调查时，可以通过“完成测试/调查”按钮提交测试和调查；
7. 在测试和调查时，可以通过“标记为待复查”复选框标记答案把握不定的题目；
8. 可以点击“退出”按钮来退出在线测试和调查，回到您个人的学习主页。
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【课程查询】
1. 登录后，您所看到的是属于您个人的学习主页；
2. 在学习主页“搜索目录”中填入您想查询的课程名称。不一定要填全称，可以填写课程的部分名称；
3. 按下“开始”按钮，会罗列出符合您搜索条件的课程列表（部分）；
4. 点击“查看自定进度主题中的所有N个结果...”链接，查看全部的结果；
5. 可以点击“高级搜索”链接，进入高级搜索的页面；
6. 可以点击“主页”标签退出搜索页面，回到您个人的学习主页。
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【教程辅助功能】
【论坛】
1. 首先登录东方证券网络学习平台用户主页；
2. 点击“论坛”按钮，进入论坛主页；
3. 点击开放的论坛，查看论坛中已经存在的主题；
4. 点击并打开论坛中已经存在的主题，回复或者添加新消息；
5. 点击“确定”按钮，保存新消息；
6. 点击“论坛主题”链接，回到论坛主题画面；
7. 点击“添加新主题”按钮，添加新的主题和消息；
8. 点击“确定”按钮，保存新主题；
9. 点击“关闭”按钮，回到论坛主题画面。
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【聊天】
1. 首先登录东方证券网络学习平台用户主页；
2. 点击“聊天”按钮，进入聊天主页；
3. 加入开放的聊天会话，打开聊天室；
4. 在消息框中输入聊天的内容；
5. 点击“发送”按钮发送聊天内容；
6. 可以点击“刷新”按钮刷新聊天内容；
7. 可以点击“清屏”按钮清除聊天画面中的聊天内容；
8. 可以点击“退出”按钮退出聊天功能，回到聊天主页。
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【个人信息修改】
1. 首先登录东方证券网络学习平台用户主页；
2. 选择“概要文件”进入用户信息设置画面；
3. 修改用户信息；
4. 按下“更新”按钮，保存所做的更新，或者按下“取消”按钮，取消所作的修改。
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【常见问题答疑】
一、课程
问：如何理解“课时”和“课程开放时间”？
答：“课时”是一门课程完整播放一遍所需的时间。“课程开放时间”则是指课程在网络上向学员有效开放的期间。在开放期间内，学员可以在任何时间、任何地点上网学习这门课程。
问：课程可以反复播放吗？
答：在课程向学员开放的有效期间内，学员可根据自己的具体情况自主安排学习进度，课程可反复播放，学员可以针对一个疑点、难点问题反复学习。学员在工作中遇到实际问题时，可以随时回到学习平台相关的课程中，查询相关资讯，参考相关案例，辅助业务开展。
问：什么是在线学习？在线学习与通过光盘、录像带进行学习有什么区别？
答：在线学习简单地说就是通过因特网进行学习。与光盘或者录像带等方式相比，它有以下三项最基本的特征：
1） 学习能够即时更新、储存、取用、分配和分享教学或信息。而光盘或者录像带是传送教学和资讯的工具，缺乏联网性，使得咨询与教学无法及时传送和更新。
2） 在线学习利用标准的因特网技术，经由电脑传送给终端用户。这样学员无论在哪里，只要使用能够上网的电脑就可以开始学习了。
3） 在线学习注重的是提供学习解决方案，也就是说在线学习不仅局限于知识的传递，在训练之外还包括传送有助提升绩效的资讯和工具，如：公告、聊天室和论坛等。
二、个人用户管理
问：用户忘记登录密码怎么办？
答：用户可以联系培训管理人员，由培训管理人员将用户的口令重新初始化后，通知相关的用户。
问：系统提供哪些个人学习的工具？
答：目前系统有论坛、聊天室和测试等个人学习的工具。论坛和聊天功能可以交流学习心得和工作经验，请教疑难问题。测试是每一章节自带的练习测试，学员可在学习后进行在线测试，学员通过练习查看
自己学习的掌握程度。
三、课程播放
问：我播放课程时无法看到播放的画面，怎么办？
答：有可能是浏览器中设置了弹出窗口阻止程序。请打开浏览器，找到并关闭弹出窗口阻止程序。在IE浏览器中，在菜单栏上点击“工具”－“弹出窗口阻止程序”－“关闭弹出窗口阻止程序”。如果使用其他拦截弹出窗口的程序，请用类似的方法，关闭弹出窗口阻止功能。
问：我播放课程没有声音，看不到课程内容怎么办？
答：有可能是因为本地机器上没有安装Java运行环境，请先检查您的机器是否安装了正确版本的Java虚拟机。
请在东方证券网络学习平台首页“插件下载”中下载微软Java虚拟机软件。如果安装后发现情况依旧，
请再次下载Sun Java虚拟机软件。
如果还是无法正常播放课程内容，请咨询客户服务人员，联系方式参照东方证券网络学习平台首页中的“技术支持”。
四、咨询方式
如果大家有相关的信息需要咨询，请参照东方证券网络学习平台首页中的“联系我们”。
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