“高效书面沟通”证书培训课程

课程目的：

帮助学习者全面掌握十九种不同类型的公文写作，以及使用电子邮件进行日常工作沟通，并学习项目建议书的撰写，以在实际工作中达成高效的书面沟通效果。

课程对象：

公司职员以及需要提高书面沟通技能的人员

授课方式：

"多媒体网络课程10课时 网络考试1小时，总计11课时

学习时间：

三个月，总学时55小时

证书颁发：

学完全部课程，并通过网络考试及综合考核的学员，将获得由复旦大学太平洋金融学院网络学院颁发的《“高效书面沟通”培训证书》。

咨询教务：

021-62273270，62273272  service@prot.com.cn

“高效书面沟通”证书课程主要内容

þ 公文写作

公文书写：命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要

计划、总结、调查报告、简报、规章制度、讲话稿的书写技能

公文的行文规则和程序

 þ文档管理（选修)

档案工作的管理原则和职能

归档文件的整理方法

文件修裱、装订、编号、盖章归档

办公自动化与文档管理

þ电子邮件沟通

适时地使用电子邮件

电子邮件礼仪

书写高效电子邮件的原则

书写高效电子邮件的步骤

常用电子邮件书写格式及方法

英语电子邮件的书写格式及方法

巧用Outlook Express

轻松解决乱码问题

þ项目建议书的撰写

项目建议书的重要性              

撰写项目建议书的基本原则

抓住客户的需求

项目建议书的开头、主体、结尾

避免常见的错误

如何使项目建议书简洁明了

如何正确使用图表