COM024 同事间的沟通技能

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课程对象

希望掌握同事间的沟通技能的企业职员、经理以及高级管理者。

课程主要内容

了解同事间沟通的特点
与同事沟通的基本步骤
克服环境、语言、文化和个性的障碍
确定沟通对象，选择正确的沟通方式
如何正确阐述观点
恰当处理对方的异议
提高语言表达能力
运用肢体语言表达自己的观点
避免沟通时的不良心态

课时： 2 小时　　 学习周期： 3 个月　　 学习形式： 在线学习