COM019 工作中的沟通

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课程对象

本课程内容适用于公司内所有员工学习。

课程主要内容

在沟通中工作

形象地展示沟通的含义及重要性，加深你对沟通的理解及重视程度。

工作中的沟通流程

通过对沟通流程各步骤的分析，使学员掌握实际沟通中的流程。并重点提示作为信息发送者和接收者应分别注意的问题，帮助学员进行成功的沟通。

工作中的沟通障碍

通过学习各种技巧克服沟通障碍，并分析了造成沟通障碍的各种因素，协助学员寻找克服障碍的方法。

 

课时： 1 小时　　 学习周期： 3 个月　　 学习形式： 在线学习