环境扫描
认识可能影响公司产品或服务的环境因素。
明确经济商业周期的四个阶段。
明确科技环境的影响。
明确政治 ——- 法律环境。
明确社会 —— 文化环境。
市场分割
认识根据地理、人口和心理标准分割市场的好处。
定义有效的分割。
明确分割市场的地理基础。
明确人口分割的要素。
明确分割市场的心理基础。
营销计划的工具
认识使用营销审核、市场成长矩阵、市场吸引力矩阵和电子数据表来评估和制定营销计划的好处。
编制营销审核的目标。
明确市场份额 / 市场成长矩阵。
明确市场吸引力矩阵。
预测
定义预测和应避免的常见错误，明确常用的定性和定量预测技术及这些技术的步骤。
明确预测的要素和风险。
明确定性预测的要素。
明确定量预测技术的要素。
明确自上而下预测和自下而上预测的要素。
