MAN034 认识冲突

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课程对象

需要掌握冲突管理方法和策略的职业经理人

课程主要内容

冲突的两面性
冲突的内涵
冲突的前兆和特点
部门之间、同事之间的冲突
上下级之间的冲突
工作与生活的冲突
冲突的产生的原因
如何评估冲突的程度
冲突发展的不同阶段

 

课时： 2 小时　　 学习周期： 3 个月　　 学习形式： 在线学习