MAN032 冲突管理

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课程对象

需要掌握正确处理冲突方法和策略的职业经理人

课程主要内容

冲突管理的概念
冲突管理的目标
处理 冲突的基本模型
应对冲突的基本策略
对待 冲突的态度
基本 冲突管理的技能
解决团队冲突的步骤和方法

课时： 2 小时　　 学习周期： 3 个月　　 学习形式： 在线学习