MAN023 　提高沟通技巧，保持团队士气

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课程对象

任何即将被提拔到管理岗位或是希望成为经理的专业人员，最近刚刚成为经理，或是负责管理其他人工作的人。

课程主要内容

有效沟通的五种方法

培养有效沟通技巧的重要性。
无生命的事物传达的信息。
明确有效书面沟通的规则。
沟通中非语言信号所产生的效果。
鉴别开放式问题的效果。
有效倾听的技巧。

积极态度的力量

培养积极态度的重要性。
明确保持积极态度的方法。
明确能够创造积极的团队环境的行为。

课时： 3 小时　　 学习周期： 3 个月　　 学习形式： 在线学习