团队“教练”证书培训课程(CERT 2)
课程目的：
本课程不是一个传授有关团队管理技巧的课程，而是超越日常管理者的角色，变成一名“教练”和“顾问”，成为一名有效的项目领导人，并激发团队力量，取得卓越绩效。
课程对象：
团队主管、经理、项目负责人
授课方式：
"多媒体网络课程 19.5课时
^网络同步讲座3课时
总计22.5课时
学习时间：
三个月
课程收益：
ü共同探讨四种教练风格及其相应的方法学，实现自我超越；
ü提高能力，向员工们灌输一种不断进取的精神，讲清你对他们的要求，讲清他们应当如何要求他们自己；
ü学习帮助员工培养自尊、树立信心和提高能力，学习如何克服来自雇员的阻力；
ü懂得如何教会员工、支持员工、放手让员工去干，增强员工责任心，逐渐形成一个由出色的员工组成的工作环境；
ü学会面对阻碍他和员工取得成功的障碍，并向这些障碍挑战，尽力清除障碍；
ü学习对自己的工作过程和工作程序做出较为实事求是的评估的方法，不断优化制定标准和追踪进展的过程。
证书颁发：
学完全部课程，并通过考核的学员，将获得由复旦大学太平洋金融学院颁发的《团队“教练”培训证书》。
团队“教练”证书课程主要内容
【管理角色】
【管理技能】
þ 作为教练和顾问的经理
提高培训效果的4种教练风格
SMART目标模式运用
鼓励雇员的有效的和无效的方式
争取持不合作态度人员的合作
对发生冲突的团队成员进行有效干预
实现管理方式变革
推进向新的管理方式转变的方法
þ 确保经理职责到位
持续的绩效评估方法
达成有效绩效协议的方法
有效的非正式评估方法
授权的高级技巧
应用恰当的方法提供培训
建立责任制
改善绩效的方法
保证工作量均衡的方法
运用实现公平的方法
【项目领导者】
【绩效管理】
þ 作为项目领导人的经理
项目领导人与项目经理的特点
项目领导人的重要合作伙伴
挑选课题专家时应遵循的指导原则
对课题专家进行指导的原则
以结果为导向的沟通策略
主持会议的有效方法
帮助项目组解决问题的有效方法
þ 消除绩效的障碍
有助于检验工作流程的流程图
最大限度地发挥关键员工效力
消除工作流程中的浪费
绩效评估前需考虑的因素
恰当地制定并实施绩效标准
承担风险和尝试
对绩效管理采用恰当的策略
恰当的方法向员工提供指导
^网络同步讲座
必修主题：职业经理人的素质提升
课程考核：
1. 课程学习记录;
2. 课程论坛发言、学习测试。考核比重占50％；
3. 课程相关主题论文一篇，1500字以上。考核比重占50％；
