“非凡领导力”证书培训课程(CERT 1)

课程目的：

本课程旨在帮助管理者培养领导者的特质，通过有效的语言和非语言沟通和人际交往，高效地指导下属、培养员工，动员各方力量达成共同目标，建立非凡领导能力和风格，并应对变革的挑战。

课程对象：

监督者、教练、管理者和指导者

授课方式：

"多媒体网络课程 18课时

^网络同步讲座3课时

  总计21课时

学习时间：

三个月

课程收益：

ü研究领导者的特点和品质，了解有效的管理者和成功的领导者的行为；

ü探究自己的领导风格，了解自己作为领导的优势和弱点，学习领导技巧；

ü了解员工对领导的期望，随时随处高效地指导下属；

ü学习如何沟通对共同愿景的看法，以及如何动员各个部门根据这一愿景规划采取行动；

ü发现大家共同的渴望，提高人际交往能力，传播热情，使理想变得更加切合实际；

ü学习肯定、清晰、简明且直入要点的语言和非语言沟通方式，以得到最佳效果；

ü懂得怎样培养员工有判断力的思维技巧，会学到你和你的员工用以设想和探索其他解决方案的方法。

ü明确各种技巧和策略，用以保证员工有时间来计划、合作、向设想的变革迈进。

证书颁发：

学完全部课程，并通过考核的学员，将获得由复旦大学太平洋金融学院颁发的《“非凡领导力”培训证书》。

【领导力】

þ领导的标志

领导的价值和特征

面对领导艺术的挑战

使会议富有成效的指导方针

员工对领导的期望

运用语言和具有远见的陈述

四种领导风格及个性特征

þ领导力的培养

授权的三个原则

发现员工普遍的渴望

获得你所需要的帮助

培养合作精神

集体目标的方式

培养有判断力的思考者

【沟通】

þ沟通达成共同愿景

像战略家那样思考

制订和沟通愿景规划

帮助领导者提供目的和方向的方法

通过正直、感情和规范等建立信任

应用制订现实的目标的程序

如何实现目标

þ领导与员工的沟通

明确传达信息、改善团队沟通

提出好的问题并进行有效倾听

展示领导艺术的询问策略

解决冲突的技巧

运用指导原则制定高绩效标准

纠正有关绩效的问题

【绩效】

【变革】

þ提高员工绩效

客户分析和竞争分析

判断竞争优势所在

制定策略、销售规划

销售工作的过程管理

þ超越变革

控制变革的时间

训练和支持团队

使变革让人信服

帮助团队成员理解在变革中的角色

通过有效的领导来培养责任感

领导者建立信任的策略

^ 网络同步讲座

必修主题：领导艺术与卓越管理新思维

课程考核：

1.       课程学习记录;

2.       课程论坛发言、学习测试。考核比重占50％；

3.       课程相关主题论文一篇，1500字以上。考核比重占50％；